Fala Felipão

No meu início de carreira como cartola no MZ, as descobertas de diferentes aspectos do game eram mais freqüentes. Com o tempo (3 anos!), elas já são bem menores, e normalmente relacionadas à aleatoriedade do simulador ou às implementações de novidades da parte da Crew. Continue Reading »

Faltando 4 rodadas para o fim da temporada, a briga pelo título cresce em tensão. Na semana passada, o time mais uma vez jogou mal em casa, mesmo com o estádio praticamente lotado. Sem dúvida, o Trica do amigo Sylvio está com muito fôlego nesta reta final, e promete lutar pelo cobiçado troféu do Campeonato Brasileiro MZ. Continue Reading »

Uma das nossas frustrações como cartolas no MZ são os fatores inexplicáveis. Alguns chamam de fatores ocultos, outros chamam de aleatoridade. Ainda outros dizem que é o fator realista do game que permite resultados inesperados, oferecendo chances aos clubes mais jovens de poder ganhar de um time veterano e superior.

Não sei se a briga já está bem cristalizada, mas parece que meu maior concorrente ao título do Campeonato Brasileiro (CB) é o EC Corinthians Ourinhense do dirigente zeluizdafatec. Depois da última rodada, ele se encontra no primeiro lugar da tabela com um ponto a mais do que o Bardo FC.

Nossos jogos de ida e volta muito me lembraram do Grêmio nos anos 90. Alguém se lembra daqueles jogos com sei lá quantos cartões vermelhos e gols, tanto em Porto Alegre como em São Paulo? (Alguém conhece um site que tem as informações destes jogos, acho que dos anos 1995 e 1996?) Quanta saudade de ver o Felipão na TV comandando o time (qualquer time, para ser sincero).

Seguem abaixo os placares dos meus dois jogos contra o temido atual primeiro colocado do CB. Espero poder tomar este lugar novamente depois do jogo de domingo.

Nossa reunião viva-voz por skype nesta terça-feira durou aproximadamente 30 minutos. O objetivo principal foi avaliar e entender a situação do novo sistema de pagamento BPag.

No site MZ, o usuário brasileiro tem várias opções de pagamento, inclusive pelo BPag. O depósito via conta Bradesco é o mais rápido porque o sistema BPag funciona pelo Bradesco. O depósito por boleto é o mais lento. Vamos olhar os passos do processamento do boleto:

1. O usuário escolhe a opção do boleto e imprime o mesmo.
2. Se o boleto gerado não for usado num depósito, ou se houver um erro na hora da impressão, esta transação será cancelada automaticamente dentro de alguns dias.
3. O passo normal seguinte é do usuário levar seu boleto e pagá-lo num banco ou numa agência que aceita pagamentos de boletos bancários.
4. O dinheiro depositado vai para uma conta central do MZ Brasil.
5. Uma pessoa precisa coletar regularmente os dados dos depósitos dos boletos (via acesso desta conta), e então copiar e colar os dados para então enviá-los para o BPag (boldcron).
6. A empresa BPag tem pessoas que então adicionam manualmente estes valores nas contas dos usuários brasileiros.

Ao entender este processo, tanto o Johan como o Sten estavam bastante assustados pelo fato de exigir 2 passos dependentes de seres humanos (passo 5 pelo auxiliar do MZ no Brasil, e passo 6 pela boldcron). Um comentário que surgiu foi: “Estamos em pleno século 21, fazer este trabalho do jeito que está sendo feito não é somente ultrapassado, é também contraproducente.”
Fato é que, se demorar para processar o passo 5, o passo 6 fica pendurado no ar e depois sobrecarregado ao receber os dados. De fato, isto aconteceu na primeira semana de Setembro, quando ainda não existía acesso à conta bancária por internet para passar os dados para o passo 6.

Dona Crewsa não estava contente com isto, mas aparentemente a BPag está trabalhando na implementação de um sistema automatizado (puxa, tá na hora né!).

Fato é que o MZ no Brasil já utilizou 2 tipos de sistemas de pagamento, e este é o terceiro. Nenhum atendeu satisfatoriamente a todas as necessidades do usuário brasileiro e da Crew. Na visita ao Brasil, o presidente e vice do MZ irão avaliar uma 4a opção. Esta talvez poderia centralizar todo processamento de finanças em termos de América do Sul.

Sobre o funcionamento do MZ no Brasil, ficou claro que surgiu, nos últimos meses, um mal entendido. O parceiro do MZ brasileiro, apesar de registrar a empresa (CNPJ) no Brasil, não é uma entidade própria, e sim, apenas um braço auxiliar. A empresa existe apenas para cumprir com as leis brasileiras, permitindo o movimento de dinheiro, parcerias mais fáceis com empresas nacionais, e outras coisas. Os comandantes do MZ foram, são e continuarão sendo os desenvolvedores suecos do game. É desta maneira que funciona em todos países (com pequenas adaptações em pouquíssimos países, como na China). E os assistentes brasileiros prestam contas à Crew, e não ao braço auxiliar brasileiro. Apesar de que nos últimos meses o corpo de assistentes começou a funcionar debaixo deste mal entendido, esperamos que agora tudo tenha ficado esclarecido.

Para não envolver desnecessariamente o braço auxiliar brasileiro da Crew, e para deixar mais claro que quem está no comando é o Johan e Cia., esta nova pessoa ajudando no Brasil trabalhará mais afastada dos assistentes, e apenas entrará no quadro para auxiliar numa situação nacional que a Crew ou os GAs não saibam o que fazer.

Com isto, a Crew também deseja que este auxiliar dê mais atenção para a área de marketing e parcerias nacionais. Pessoalmente acredito que, por ser uma pessoa ligada à departamentos de marketing de emissoras de TV, estamos ganhando uma grande rede de contatos e novas possibilidades para o game no Brasil.

Na última semana de Setembro e no início de Outubro, os dois chefões do MZ estarão visitando vários países sulamericanos. Nesta viagem, também terão a oportunidade de verificar os processos do sistema brasileiro para buscar melhorias e solidificar o que funciona bem. Haverá também uma reunião interessante com a empresa do nosso amigo e dirigente do Choveu na Horta, para explorar as possibilidades de finalmente entrar no mercado nacional de celulares.

Uma nota final. O MZ sempre foi e sempre será “user-driven”, ou seja, os usuários tem um forte dizer e uma grande influência sobre o rumo do game. E sugestões para melhorias, tanto de funções no game como de funcionamento no Brasil, sempre serão bem-vindas pelos chefões. Obviamente o usuário precisa seguir os canais de comunicação do game para apresentar estas idéias ou sugestões. Não tem como a Crew atender todos usuários diretamente.

Como mencionei, meu trabalho temporário de voluntário com o no MZ era para terminar hoje. Aparentemente, terminará amanhã numa reunião final com o presidente Johan Christenson, o vice-presidente Sten Koritz, e o a nova auxiliar da Crew no Brasil na área de marketing, Ana Paula.

Nesta conferência por telefone, os suecos querem conversar sobre o passado e futuro do MZ. Apesar de que tenho muito tempo e experiência com o site e a comunidade, convidei aos GAs (e MA) para contribuir nesta oportunidade rara. Abro este espaço para você comentar e expressar qualquer idéia sobre o MZ atual, ou para o futuro do MZ. Sinta-se livre para convidar seus amigos a contribuir aqui também.

Parte das minhas perguntas aos assistentes de jogo foram as seguintes, mas fique à vontade para escrever resumidamente suas idéias dentro ou fora das perguntas abaixo.

1) De todas as coisas que você sempre escuta no suporte e dentro do game, qual seria sua lista TOP 5 de coisas que precisam ser melhoradas no game MZ?
2) Qual é a coisa (singular) mais frustrante no game?
3) Onde você acha que o game e seus desenvolvedores estão fazendo um bom trabalho, e devem continuar caminhando nesta direção?
4) Se não houvesse limites, qual seria seu sonho para o futuro do MZ?

Nesta semana, surgiu um novo problema com o novo sistema de depósitos via boleto bancário no MZ. Pensei que estava conseguindo vencer o trabalho acumulado das últimas semanas, quando chegou uma nova tempestade de usuários sem créditos em sua conta.

Como sou apenas um voluntário recrutado nesta situação, e como quero cair fora deste barco o mais cedo possível, decidi correr o mais rápido possível esta maratona. Em outras palavras, cada e-mail foi respondido, e cada caso reportado ao financeiro foi resolvido, ou está bem encaminhado.

Com isto, me despedi-me deste trabalho voluntário aos chefes Suecos, na esperança de que agora as coisas possam ir para frente no Brasil. Deixei também claro para eles que, se me precisarem de mim novamente, terão que me pagar

Após a venda do capitão e veterano da Seleção Brasileira Aderito Vides e do artilheiro do clube da temporada 18 Eneas Matos, o clube apresentou-se para o último jogo do primeiro turno sem todos titulares.

Mesmo assim, e fora de casa, arrancamos um empate contra o atual campeão.

Já no segundo turno, jogamos a partida contra o campeão com o novo contratado jogador da seleção (e agora capitão do time), Baltazar Quina.

Porém mesmo jogando em casa, não conseguimos jogar bem, e novamente o encontro foi um empate.

Com isso, o Bardo continua na liderança, mas apenas com 4 pontos de vantagem sobre o segundo. As expectativas são de que o time possa se entrosar logo sem perder rendimento em campo.

Foi Setembro de 2003 quando fui recrutado para ser o primeiro assistente brasileiro do MZ. Minha tarefa naquela época foi de estruturar o apoio aos usuários brasileiros por meio do treinamento e organização de uma equipe de assistentes. 7-8 meses depois vi minha tarefa como concluída e passei a tocha adiante.

Quase 3 anos depois, para minha surpresa, recrutaram mais uma vez o Felipão. Minha tarefa desta vez é de ajudar limpar a sujeira no departamento financeiro. Junto ao atual MA e uma pessoa que trabalha para a Crew, temos que responder aproximadamente 600 emails, solucionando a pequena confusão de boletos e créditos.

Apesar das circunstâncias, é um prazer poder apoiar o MZ Brasil mais uma vez. Sempre gosto de um pequeno desafio, especialmente quando ele é temporário. Me dá satisfação também de poder trabalhar mais uma vez com uma grande pessoa, nosso MA mephisto.

Mãos à obra!

Johan, Crew e Cia. estão saindo de um pesadelo brasileiro, tentando aprender a lição brasileira, e adaptando-se melhor a realidade brasileira.

Usuários do Brasil sabem que o Brasil é um dos poucos países que trabalha com um parceiro local para ajudar os donos do game sueco. Nesta escala, apenas a China tem um parceiro local também. Na Argentina o MZ tem um representante Sueco mesmo que vive lá. E tudo isso, principalmente para ajudar os Suecos a adaptar-se ao território nacional tão distinto da Europa e levar o jogo a crescer nestas regiões.

No mes de Agosto, os suecos descobriram alguns aspectos do jeitinho brasileiro. Parece que os líderes políticos do Brasil tão criticados pelo mau examplo que dão, influenciam os brasileiros em termos de valores mais do que queremos admitir. Assim, a Suecia descobriu a corrupção e a enrolação brasileira durante este pesadelo.

Parece que agora acordaram. Tomaram providencias. E que terão agora sempre alguém vigiando para que nenhum pesadelo ocorra novamente.

Nestas ultimas 2 semanas, muitos usuários sofreram com a má administração brasileira do MZ. Os depositos via boleto bancário não estavam funcionando e ninguém sabia direito o que estava acontecendo.

No forum, o MA brasileiro mephisto_poa passou um recado do sócio do MZ no Brasil Andre Richter Caron (usuário dwin), que tinha assumido há um bom tempo (não me lembro quanto tempo) a parte administrativa do game no Brasil. Nunca soube porque a pessoa que trouxe o MZ ao Brasil deixou este cargo (quem sabe um dia descubro). Este recado dizia que tinha aparecido um negocio mais lucrativo e que ele portanto havia se desligado do MZ como socio.

Baseado nisto, muitos usuários se exaltaram, criticando este planejamento paupérrimo tanto do dwin como dos donos na Suécia.

Porém um fato mal contado, que ajudaría todos usuários entender o porque da bagunça súbita, é que o chefe brasileiro foi despedido pelos donos do MZ . Cabe apenas ao proprio Andre revelar os verdadeiros motivos. Apenas quero deixar registrado que a história foi mal contada e que toda essa bagunça surgiu de problemas internos que requereram medidas drásticas com consequencias que estão sendo remediadas (o boleto já voltou).

Neste exato momento novos rumos estão sendo traçados para o MZ Brasil, com uma administração um pouco diferente em termos de supervisão, representação no Brasil, marketing e controle de qualidade.

A era Adelizzi trouxe o game ao Brasil com muito sacrifício (toda tradução, implementação, propganda inicial…). Da era Adelizzi para a era Dwin houveram vários avanços em termos de premios e copas, e algumas parcerias que ainda vamos desfrutar, alcançado pelo dwin. Creio que esta 3a era será a melhor de todas, indicando o avanço contínuo do game no mundo e no Brasil.